伴隨時(shí)間的推進(jìn),中國老齡化進(jìn)程在加快,到了2020年這一占比會(huì)增長至18%,家庭智能化安防的需求,落在了年齡層更大一些的群落,也就是老年人,同時(shí)老齡化進(jìn)度的推進(jìn),需求市場的擴(kuò)大,是支撐家庭智能化安防步入快速發(fā)展期的因素之一
“智能家居”這個(gè)詞充滿了現(xiàn)代感和科技感,而這種先進(jìn)的技術(shù)產(chǎn)品,大部分都是為年輕化的消費(fèi)者所提供的,當(dāng)然,年輕消費(fèi)者是消費(fèi)群體數(shù)量級(jí)的需求使然,也是技術(shù)延伸的必然。
2017年即將過去,盤點(diǎn)這一年,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)人工智能、智能音響、智能+地產(chǎn)等熱詞頻出,這新一波新的技術(shù)發(fā)展,全部都在改變消費(fèi)者的日常生活,悄然間也推動(dòng)了智能家居的格局變化。
巨頭企業(yè)紛紛入局,科技公司如華為、小米,電商平臺(tái)如阿里、京東,互聯(lián)網(wǎng)公司如騰訊、百度、360,傳統(tǒng)家電廠商如海爾、美的,扎堆式的進(jìn)入這片“藍(lán)海”。
智能家居市場得到了包括資本在內(nèi)的資源聚焦。智慧社區(qū)體系化解決方案與客戶數(shù)據(jù)反哺,智能化驅(qū)動(dòng)下的酒店科技創(chuàng)新,運(yùn)營商加速布局智慧家庭業(yè)務(wù),正不斷衍生著全新的市場機(jī)遇。
國內(nèi)的消費(fèi)市場,對智能化家電產(chǎn)品很受歡迎。92%的消費(fèi)者表示在了解產(chǎn)品詳情會(huì)考慮購買。其中包括智能電視、智能電燈、智能空調(diào)、智能攝像頭、智能洗衣機(jī)、智能電冰箱、智能空氣凈化器是大眾最想購買的幾類智能家居產(chǎn)品。
就目前情況來看,單品智能家電類型的App在裝機(jī)與活躍上均較低,集中控制類App裝機(jī)與活躍上均明顯高于前者,反映出用戶更傾向于使用一個(gè)App控制所有電器,圍繞品牌研發(fā)的系列產(chǎn)品更有市場,比如小米的產(chǎn)品。
智能產(chǎn)品以用戶為交互入口通過硬件、軟件、服務(wù)、內(nèi)容等為消費(fèi)者提供用水、安全、空氣、美食、健康、娛樂、洗護(hù)等全方位的智能化解決方案,這些正在改變?nèi)藗兊纳罘绞健?/p>
家居不再具有單純的功能性,智能語音控制系統(tǒng)的內(nèi)部集成了數(shù)千條語音命令,可以控制溫控器、燈光以及全宅系統(tǒng),還能跟人進(jìn)行對話。
音響已經(jīng)不再只是聽音樂的工具,燈光也不再只是簡單的變換顏色而已。冰箱除了保存食材,還能通過智能系統(tǒng)幫人們分析食材情況,缺少的東西可以直接通過屏幕顯示出來。電視可以在家感受出影院效果,人工智能語音控制,立體音效,護(hù)眼效果,直接聯(lián)網(wǎng)看視頻。
微波爐的微電腦操控可以智能選擇菜單進(jìn)行烹飪,根據(jù)不同場景切換不同的加熱方式。
這些新技術(shù),提升了生活效率和舒適度,用戶只需要在手機(jī)或者家電上按幾個(gè)按鍵就可以實(shí)現(xiàn)。大多數(shù)年輕消費(fèi)者都不用看說明書,就能掌握調(diào)控步驟。但是對于老年人來說,這一切顯得太過聰明了。
年華雖老,需求仍興
人口老齡化是國內(nèi)社會(huì)沒有逃開的局面,老年人口數(shù)量“強(qiáng)壯”增長,尤其是最近幾年。到2020年,中國60歲以上人口將達(dá)到2.48億,到2030年這個(gè)數(shù)據(jù)將超過3億,到2050年,中國老年人口將增至4.8億,占到全球老年人口的1/4。目前,有近50%的老年人正過著“空巢”的生活,其中將近80%則選擇了居家養(yǎng)老。
盡管老年人數(shù)量巨大,但對現(xiàn)在的智能家電接受度卻很低。并不是老年人不接受這些智能產(chǎn)品,而是太過聰明的功能成了他們使用的障礙。
在智能手機(jī)普及的市場,為了老年人的使用,應(yīng)運(yùn)而生了“老年機(jī)”這個(gè)系列產(chǎn)品。天語、TCL、長虹、金立、飛利浦、海信等推出了老人功能機(jī),主流品牌也推出了系列產(chǎn)品,比如華為G5000,中興D&M老人機(jī)、聯(lián)想MA388、TCL晚美,長虹GA918、海爾智愛老人機(jī)等等、三星的MasterDual。
在智能手機(jī)的使用上,60歲以下的消費(fèi)者接受度很高,但65~70這個(gè)階段的老年人來說,手機(jī)或許更傾向于簡單實(shí)用。盡管有著個(gè)需求,但相比智能機(jī)的產(chǎn)品研發(fā),老年機(jī)都很簡單,市面上的老年機(jī)價(jià)位基本在300—1000元左右。顯然,在企業(yè)看來,老年人的消費(fèi)水平低于他們研發(fā)新技術(shù)的投入。
目前老年機(jī)的功能基本包括,超大觸控屏幕、超大字體彩色、超大撥號(hào)鍵、超長待機(jī)、大音量語音播報(bào)等功能。盡管滿足了老年人的基本需求,但顯然手機(jī)廠家并沒有把功能提升到“便捷智能”得想法。
從表面上看,是老年人無法跟上智能科技得發(fā)展,而事實(shí)上人到一定的年紀(jì),接受新生事物的能力會(huì)降低。最主要得是消費(fèi)市場并沒有為他們打造得“智能產(chǎn)品”。到目前來說,市場為老年群體開發(fā)設(shè)計(jì)的智能家電幾乎為零。
只聞“新人笑”,不問“舊人哭”
中國家電自2013年開始進(jìn)入智能化階段,發(fā)展到現(xiàn)在,大部分生產(chǎn)商都進(jìn)行了智能化改造,其中彩電、空調(diào)領(lǐng)域已全部擁有智能產(chǎn)品線,預(yù)計(jì)到2018年,智能空調(diào)的銷量將占比70%,而中國智能家居市場規(guī)模將達(dá)到1300億元,5年之后市場需求能達(dá)到1.5萬億元。
這些大部分智能產(chǎn)品都是為年輕化的消費(fèi)者提供的,甚至可以說是全部。這是消費(fèi)群體數(shù)量級(jí)的需求使然,也是技術(shù)延伸的必然。
中青年的消費(fèi)總量可觀,但老年人的消費(fèi)能力也不弱。中國社科院研究指出,2020年我國老年人退休金總額將增長至28145億元,2030年將達(dá)到73210億元。假設(shè)按2億空巢老年人計(jì)算,每5~10年需更新家電,保守估計(jì),僅城鎮(zhèn)空巢老年人每年產(chǎn)生的家電需求就超過600億元。
老年人的消費(fèi)潛力不容小覷,何況老年人的總?cè)藬?shù)一直在連年攀升。然而在龐大的家電生產(chǎn)線上,卻沒有為老年人制造的智能產(chǎn)品。
老年人弱化的生活能力,更需要智能化家電的輔助,尤其是適合他們使用的產(chǎn)品。比如“一鍵”完成配套功能;涵蓋老年人常用語,可以互動(dòng)的語音功能;可以不彎腰使用的洗衣機(jī)……為這以人群細(xì)分產(chǎn)品是很有必要的,讓他們硬去接受不合適的產(chǎn)品,似乎也不近人情。
在中國家庭里,老年人通常處于資源配置的末端。消費(fèi)市場將他們置于低傳播能力、低品牌塑造力、低消費(fèi)能力的印象中。所以消費(fèi)市場將產(chǎn)品重心總是向年輕化的群體偏移,進(jìn)步的科技對老年人并不友好。
雖然消費(fèi)者的年輕化是主流,但是不應(yīng)該遺忘老年人。沉浸在現(xiàn)在科技化生活的年輕群體,在時(shí)間的推移下,總有一天也會(huì)感受到新技術(shù)的不友好,會(huì)開始暈10D電影,不習(xí)慣商家掃指紋直接扣款,總是把手心里的虛擬屏幕上的開冰箱鍵和開電視鍵搞混,和“當(dāng)下”的生活開始“格格不入”。
被家庭和社會(huì)“遺忘”的老年人群,由于一批批“新人”的加入,始終很龐大,他們應(yīng)該被照顧到。這是需求,也是市場。