據統(tǒng)計,2017年智能門鎖(須帶有生物識別或聯(lián)網功能)市場規(guī)模接近800萬把,預計2020年將會有超過6000萬把智能門鎖,年增長率均超過100%。
最近有用戶反應:在各大媒體上都把智能鎖介紹得那么好,讓人有種想裝一把的沖動,可是到京東一搜發(fā)現(xiàn)價格太貴了,貴的甚至上萬,便宜的一千五六,平均也在3000左右,實在太貴了。
還有用戶埋怨:蘋果7、三星S8、華為mate9也就五千多,一般的入門級智能手機也就一千左右,而智能鎖動不動就兩三千、四五千,這樣一對比,感覺智能鎖比智能手機還要貴!
針對用戶的這些埋怨,我們首先來分析一下,消費者為什么覺得智能鎖比智能手機貴;其次,我們要告訴廣大用戶,智能鎖為什么這么貴。
關于第一個問題,筆者認為,首先手機屬于快消品,是人們社交、交往、學習、娛樂的主要工具;其次,手機的品牌和款式彰顯的是個人的社會地位,且隨身攜帶或是隨時使用;此外,手機每一次更新?lián)Q代,都被各大廠家冠以各種黑科技來推廣和宣傳。
因此,智能手機不僅是身份的象征,更是一種精神上的寄托。而智能鎖則不同,首先多年來,鎖具在人們眼中屬于小五金或是建材類產品,沒有更新?lián)Q代的概念,不到回不了家或是被盜了,大多想不起來要更換;其次,鎖具是一個耐用型產品,一般至少用七八年以上,所以就算鎖具實現(xiàn)了智能化,在用戶心中依然是“小五金”的范疇。
所以,用戶覺得太破的手機拿不出手,也影響使用體驗和形象。而鎖具則不同,很多用戶認為十幾年都是在用機械鎖,習慣了,反正就是開門和鎖門,用什么鎖都一樣。所以,大部分用戶覺得智能鎖就是一把電子化的鎖具,沒必要花那么多錢買一把鎖。
因此筆者認為,要讓用戶接受智能鎖,最大的難點在于如何改變他們的使用習慣,以及如何像手機廠家一樣推廣和宣傳智能鎖,告訴用戶智能鎖的科技含量不比手機低。
接下來,我們要告訴消費者,智能鎖為什么比智能手機貴,或是跟手機一樣貴。首先,智能鎖是現(xiàn)代智能技術、云計算技術、物聯(lián)網技術、互聯(lián)網技術等新興技術融為一身的產物。與傳統(tǒng)鎖具最大的區(qū)別在于,智能鎖可以通過指紋識別、磁卡、人臉識別、虹膜識別、手機APP、手機微信等方式開啟,免去了攜帶鑰匙及忘帶鑰匙的煩惱。
其次,智能鎖使用環(huán)境與智能手機有著天壤之別。智能手機一般不會長時間暴露于室外,而智能鎖則需要常年暴露在室外,因此必須要保證其在嚴寒、酷暑、高濕度、高鹽霧等等惡劣環(huán)境下能正常使用。
既然,智能鎖是一個集成了智能技術、云計算技術、物聯(lián)網技術、互聯(lián)網技術等新興技術為一體的科技產品,且其品質直接關系到人們的財產及人身安全,就必須保證其穩(wěn)定性和品質達到或超過相關標準。所以一把合格的智能鎖必須從原材料、生產工藝、檢測等環(huán)節(jié)嚴格把關。
因此,智能鎖在科技含量上并不比智能手機低;在生產工藝和品質要求上也不比智能手機差,甚至比智能手機還嚴格,所以智能鎖比智能手機貴是理所當然的。
如果用戶還覺得智能鎖太貴,不值當,那么我們以價格同樣是3000的智能鎖和智能手機做對比,看看到底哪個更值。一把3000的智能鎖,按用十年算:3000÷(365×10)≈0.82元/天,也就是說一天不到一塊錢。
一個3000元的智能手機,按用兩年算:3000÷(365×2)≈4.1元/天。這樣簡單的算了一筆賬,大家是不是覺得智能手機比智能鎖貴多了?再說了,智能鎖不僅能給用戶帶來更安全的居家環(huán)境,而且還帶來了更智能、更便捷的使用體驗。所以,花幾千塊錢買一把智能鎖還是非常值的。